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minez's web world

미국의 온라인쇼핑 시장의 성장세가 둔화되고 있다고 합니다.
연평균 25% 이상의 고속성장을 계속하던 성장세의 둔화로 인해 뉴욕타임지에서는
"닷컴(Dot.com)의 시대가 가고 이제 닷캄(Dot.calm)의 시대가 오고 있다고 보도했다고 합니다.
사용자 삽입 이미지


(ㅋㅋ 아주 재밌는 표현이네요!)


미국도 이제는 포화상태가 되어가는 모양입니다. 델컴퓨터와 엑스피디아 등을 비롯한 대표적인 온라인 판매업체들이 오프라인 판매를 병행하고자 하고 옥션의 10배 이상의 거래규모를 자랑하는
미국의 간판 마켓플레이스 이베이도 이번 연도에는 1% 정도의 성장에 그치고 있는 것으로 봐서는
일시적인 현상은 아닌 듯 합니다.

계속 이러한 상황이 계속된다면 미국 전자상거래 업체들은 그들끼리 서로의 밥그릇을 뺏기 위한
치열한 경쟁상태에 들어갈 것 같습니다.

과연 어떤 업체가 기발한 CRM기법과 서비스를 내놓으면서 시장을 평정해나가게 될까요?

상세한 기사를 보시려면 http://news.joins.com/article/aid/2007/06/18/2941421.html 를
참조하세요~
Posted by minez

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  1. 우리나라도 온라인 쇼핑이 곧 성장이 멈출거 같은데요

    중국산이 판치고 사기도 많고 품질이 안좋아서 직접 보고 사는게 안심이 되더라구요

    • 저도 님과 동일한 생각입니다. 제 생각으로도 오프라인이 강한 힘을 발휘하고 있는
      서적이나 여행 등을 제외한 대부분의 카테고리에서 온라인 쇼핑의 비중이 매우 커진
      상황이라.. 머지않아 성장세는 멈출 듯 싶습니다.
      이미.. 성장세는 우리나라도 둔화된 듯 싶습니다. 몇 년 전부터 폭발적으로 성장한 옥션,
      지마켓은 사실 GS이숍, 인터파크 등의 같은 온라인쇼핑몰이지만 좀 다른 종합쇼핑몰의
      매출을 많은 부분 잠식하고 있는 듯도 보입니다.

      하지만, IT에 종사하는 제 입장에서는, 님께서 말씀하신 성장이 멈출 때,
      님께서 잘 지적해주신 약점을 극복할 만한 멋진 서비스들이 나와서 오프라인 쇼핑의
      시장을 잠식하며 다시 한 번 성장하길 기대해봅니다.

      사실 온라인쇼핑이 나쁜 점도 물론 많지만, 유통단계를 축소하면서 가격을 많이 낮춘
      긍정적인 면도 존재하니까요.. 이러한 긍정적인 효과를 더 살릴 수 있고 더 멋진 서비스로
      무장한 멋진 업체가 다시 한 번 멋지게 등장하는 날을 기대해봅니다.

  2. 저도 님과 동일한 생각입니다. 제 생각으로도 오프라인이 강한 힘을 발휘하고 있는
    서적이나 여행 등을 제외한 대부분의 카테고리에서 온라인 쇼핑의 비중이 매우 커진
    상황이라.. 머지않아 성장세는 멈출 듯 싶습니다.
    이미.. 성장세는 우리나라도 둔화된 듯 싶습니다. 몇 년 전부터 폭발적으로 성장한 옥션,
    지마켓은 사실 GS이숍, 인터파크 등의 같은 온라인쇼핑몰이지만 좀 다른 종합쇼핑몰의
    매출을 많은 부분 잠식하고 있는 듯도 보입니다.

    하지만, IT에 종사하는 제 입장에서는, 님께서 말씀하신 성장이 멈출 때,
    님께서 잘 지적해주신 약점을 극복할 만한 멋진 서비스들이 나와서 오프라인 쇼핑의
    시장을 잠식하며 다시 한 번 성장하길 기대해봅니다.

    사실 온라인쇼핑이 나쁜 점도 물론 많지만, 유통단계를 축소하면서 가격을 많이 낮춘
    긍정적인 면도 존재하니까요.. 이러한 긍정적인 효과를 더 살릴 수 있고 더 멋진 서비스로
    무장한 멋진 업체가 다시 한 번 멋지게 등장하는 날을 기대해봅니다.

"이베이 구글로부터 모든 광고를 철회!"

사실 지금까지 이베이의 입장에서 구글과의 관계는 어쩔 수 없는 적과의 동침이라는 표현이
가장 적절하지 않나 싶습니다.

구글이 검색에서 다른 Business영역으로 다양한 확장하기 전까지 둘의 관계는 Win-Win관계였지만
구글이 신규로 사업영역을 확대하면서 구글의 Froogle은 마켓플레이스 영역
(한국에서는 옥션과 G마켓과 같은 온라인 마켓플레이스), Google account는 이베이의 PayPal영역(이메일을 통한 대금의 송금 서비스)의 강력한 경쟁자가 되면서 이베이는 큰 위협을 느끼게 됩니다.

참고>PayPal : 이메일을 통한 송금서비스업체로 이베이 계열사입니다.
                     현재 이 분야의 대부분을 장악하고 있는 독보적인 업체로 엄청난 흑자를
                     기록하고 있습니다.
                     - 미국Banking은 우리와 매우 달라 실시간계좌이체 등의 다양한 지원이 불가능
                       따라서 PayPal과 같은 송금시스템은 전자상거래 등에서 사용이 필수적입니다.

구글에게 매년 지불하고 있는 엄청난 액수의 광고비용은 구글을 자신들에게 더 위협적인
강력한 도전자로 만들어 줄 것이기에... 이베이는 구글에 광고를 하고 싶지는 않을 것입니다.
(참고> 이베이는 구글의 세계 최대 광고주로 구글 연간매출의 1%를 책임지고 있습니다.)

하지만 나날이 커지고 있는 구글을 통한 매출비중은 이베이로 하여금 구글 광고를 중단을 망설이게
하고 있습니다. (현재, 구글 광고를 통한 매출이 이베이 전체 매출의 6% 정도를 차지합니다.)

이러던 차에 구글이 정말 이번에 치사한 행동을 했네요.. 이베이 단단히 삐진 거 같습니다.ㅋㅋ
제가 봐도 구글이 얄미운 짓을 했습니다.

이베이는 매년 이베이의 회원을 대상으로 eBaY Live라는 대단히 큰 행사를 매년 개최합니다.
(이베이를 이용한 판매자들, 임직원들을 위한 거대한 파티, 콘서트, 학술회라고 보시면 됩니다.
미국 내에서도 워낙 유명해서 이베이는 큰 홍보효과를 얻고 있습니다.)

올해는 Boston에서 개최되었는데요...
eBaY Live행사장 코앞에서 구글이 eBaY Live에 참석한 판매자를 대상으로
무료 음식과 주류 등을 제공하면서 이베이의 PayPal과 경쟁하고 있는 Google account 홍보 잔치를
진행하고자 했다는 군요

남이 차려놓은 밥상에 슬쩍 숟가락만 가지고 들어가서 뺏어먹으려는 행동이네요..
구글이 이번에는 너무 한 것 같습니다. Google account가 생각보다 잘 안되나?
이베이의 거친 항의에 구글이 행사를 전면취소하긴 했으나,
이베이가 단단히 삐진 모양입니다.

이베이가 구글에 시행하고 있는 이베이 광고를 전면 중단하고 이 마케팅비용을 야후 등의
다른 검색포털에 사용하는 큰 실험을 실행한다고 선언해버리네요~

구글광고를 통해 발생하는 이베이 매출은 이베이 전체매출에 6%정도를 차지합니다.
또한 구글의 경우 이베이는 구글 광고주 가운데 No.1(가장 많은 비용 지출)VIP고객으로
구글은 연간매출의 1%를 이베이를 통해 얻고 있습니다.
(구글 전체 매출의 1%정도를 담당하는 구글의 VIP고객이지요.. 2등 고객과의 격차도 대단히 큽니다.)

사실 이베이가 이러한 엄청난 금액의 광고비용 지출을 중지한다면, 구글도 단기적으로는 매출에
타격을 입을 수 있습니다.

그러나 사실 더 큰 걱정이 되는 쪽은 구글이 아니고 이베이일 것입니다.
이베이의 생각보다 구글의 시장지배력이 더 크다면 이베이는 단기적인 매출 손실 뿐만 아니라 고객의 이탈이라는 더 큰 타격을 입을 수도 있기 때문입니다.

우리는 이베이의 이번 실험의 성공여부를 통해 2가지를 파악할 수 있을 것입니다.

첫번째, 야후나 다른 검색/포털을 통한 온라인 광고는 과연 구글만큼 효과적일까?
그렇지 않다면... 이베이는 아마 다시 구글의 광고를 시작할 수 밖에 없겠죠?

두번째, 구글에 대한 미국 User들의 충성도는 얼마나 될까?
구글의 충성도가 높아 검색엔진으로 구글만을 믿고 구글만 사용하는 User의 수가 많으면 많을수록
이베이의 실험은 실패하게 되겠죠?
기존에 구글을 통해 이베이에서 구매를 하던 고객들이 이베이 광고 자리를 새롭게 차지한
다른 사이트의 주고객으로 전환된다면 이베이는 고객의 이탈로 더 큰 피해를 입을 것입니다.
아마 이럴 경우 얼른 다시 구글 광고를 시작하겠죠?

과연 이베이의 실험은 성공할까요?
사실 저는 개인적으로 이베이의 실험이 성공할 가능성도 꽤 있다고 생각됩니다.
(물론 실패할 가능성이 더 높겠지만 저는 한 번 성공했으면 하는 바램이 있습니다. 개인적으로
 1개의 거대 독점업체의 등장은 저는 득보다는 실이 많다고 생각하기 때문입니다.~^^)

사실 미국 인터넷시장에서 구글의 지배력은 우리나라보다는 오히려 독점체제에 있지 않습니다.
일례로 포털시장에서 Yahoo는 구글과 전혀 다른 포지셔닝을 통해 시장에서 경쟁하고 있습니다.
구글은 정보 검색, 야후는 Entertainment검색과 재미!!
이런 서로 다른 포지셔닝을 통해 야후는 구글과 비슷한 아니 오히려 구글보다 높은 방문자수와 Pageview를 기록하고 있는 것이 사실입니다.

따라서, 구글만 사용하는 구글 충성도가 높은 고객보다는 야후, MSN을 상황에 맞추어
멀티로 사용하는 User들이 많이 있을 수
있고 생각보다 구글 충성도가 높지 않다면
이베이의 이번 실험은 성공적으로 마무리 될 수도 있을 것입니다.

흥미 진진하게 어떻게 진행되는지 잘 살펴볼 필요가 있습니다.
요즈음 들었던 소식 중 가장 흥미진진하군요.~

글을 마치려고 하니 갑자기 한국 시장은 어떨까 생각이 듭니다.
저는 사실 한국시장에서 Naver의 시장지배력은 구글보다 오히려 더 크다고 봅니다.

전체 포털 중 Naver의 시장지배력은 이미 70%에 육박하는 이 시점 네이버의 시장지배력은
거의 독점상태라고 봐야할 것입니다.

현재 옥션, G마켓, 엠플 등 오픈마켓 업체들의 매출에서 네이버를 통해 발생하는 매출의
비중은 이베이의 구글 의존도보다 훨씬 높을 것입니다.
어쩌면 어떠한 업체는 거의 절반에 육박할 수도 있을지 모르겠습니다.
아마 이들도 엄청난 금액을 네이버를 통한 광고를 위해 지출하고 있을 것입니다.
그러면서도 이들은 오히려 이베이보다 많이 불안해할 것 같네요.
지금은 지식쇼핑만을 하고 있는 네이버가 언제 오픈마켓을 시작할지 모르는 상황이 불안하겠지요?
(사실 지식쇼핑도 상점들이 속속 입점하고 있지요?)

유수의 기업들이 오픈마켓에 진출했고, GS-estore나 Mple등 대기업 계열사들도 성공하지 못한
것을 보면 오픈마켓이라는 시장에서 옥션, G마켓의 선두업체와 같이 성공하는 것이 그리 쉬운 일은
아니겠지요..
또한 과당경쟁으로 인해 현재 오픈마켓의 수익이 거래규모에 비해 그리 크지 않기에
그리 매력적이지 않을 수도 있겠습니다.
이런 저런 상황으로 Naver가 쉽게 오픈마켓으로 진출을 결정하기는 쉽지 않겠지만
만일 Naver가 진출한다면, 옥션과 G마켓은 예전보다 더 강력하고 위력적인 경쟁자와 싸워야 할지도
모르겠습니다.

물론 이베이도 힘든 실험을 하고 있지만, 옥션과 G마켓 등도 Naver와 이러한 견제를 할 수 있는지.
흥미진진한 이베이의 실험결과와 함께.. 한 번 생각해볼 필요가 있을 것 같네요

Posted by minez

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  1. 그건 그렇고 계속해서 블로그에서 리프레쉬가 일어나는데; =ㅅ=; 뭔가요 이건;?

    • 저도 초보이다보니.. 무엇때문인지 모르겠습니다.
      올블로그의 올블릿 때문일까요?
      불편을 드려서 죄송합니다. 얼른 원인을 찾아
      없애야겠어요.. 저도 불편합니다.ㅠㅠ

    • 게이버님! 티스토리랑 구글 가젯이 충돌이 일어났나봅니다.ㅠㅠ 삭제를 완료하였더니 이제야 괜찮네요..ㅋㅋ
      감사합니다. 덕분에 제 고민도 덜었습니다.

  2. 게이버님 말씀대로 0.5초마다 한번씩은 리프레시 하는것 같은데요..
    게시하신 광고중의 하나인가요?
    계속 서버에 뭔가를 요청하는것 같은데.. 좀.. 그런데요..이거.

    • 서비님!
      에구구.. 제가 초보이다보니 죄송합니다. 저도
      잘 모르겠어요ㅠㅠ
      이번에 올블릿과 구글가젯을 한 번 설치해보았는데요.
      사실 옥션과 올블로그의 text광고가 얼마나 효과가 있을지
      한 번 Test해보려구 했는데 이것때문일까요?
      불편을 드려서 죄송하구요.. 초보라서 조금 어렵지만^^
      최대한 빨리 원인을 찾아보겠습니다.

    • 네~ 드디어 삭제성공했습니다.
      ㅋㅋ 광고가 아니었고... 구글 가젯을 달았었는데
      티스토리랑 잘 안맞았나봅니다.
      계속 리프레시가 되었네요.. 저도 고민하다가
      서비님 덕분에 잘 고쳤습니다. 감사합니다.

  3. 헛.. 지나가는 사람의 의견에 관심을 가져 주시고 대처 해 주시다니..
    정말 감사드립니다. ^^
    즐거운 블로깅 합니다.~

  4. 그나 저나 오늘 기사를 보니..
    구글이 꼬리를 내렸다고 하더군요.
    이베이는 아직 화가 안 풀렸는지 '광고 철회 의사'를 유지하고 있구요..
    이베이도 구글을 통한 광고 효과가 크기때문에 조만간 다시 광고를
    게재하지 않을까요?

    • 님의 말씀처럼 이베이가 버티기를 들어간 거 같습니다.
      이베이 주식도 우려를 나타내어 주가가 떨어졌다고 합니다. 그런데 재미있는 것은 구글의 광고를 떼어낸 이베이의 방문자의 변화가 없다고 합니다. (1% 정도 감소)
      물론 짧은 기간이라서 섣불리 판단하기는 이릅니다만
      구글광고의 효과가 생각보다 크지 않은 것 같기도 합니다.
      아무튼 둘의 대결을 지켜보는 것은 흥미진진할 것 같습니다.

  5. 비밀댓글입니다

    • 아 예~ 지금 사실 고민중입니다..^^
      nutype님께서는 잘 활용하고 계신듯 한데요...
      계정은 만들었는데.. 지금 고민중이에요.
      님께서는 너무 멋지게 블로그를 운영하고 계신거 같아서 부럽습니다.
      저도 님처럼 잘 만든 후 한 번 생각해보려구요~

    • 오히려 minez님의 블로그가 더욱 더욱..
      아름답고 멋지군요. 부럽 -_-)
      아, 그리고 글 잘 읽었습니다. ㅎㅎ
      이올린에 추천도 해 드렸구요


      정보 많은것들 잘 보고 갑니다

  6. 아 예~ 지금 사실 고민중입니다..^^
    nutype님께서는 잘 활용하고 계신듯 한데요...
    계정은 만들었는데.. 지금 고민중이에요.
    님께서는 너무 멋지게 블로그를 운영하고 계신거 같아서 부럽습니다.
    저도 님처럼 잘 만든 후 한 번 생각해보려구요~

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